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画面が崩れた。更新後にエラーが出た。フォームがうまく動かない。原因が分からない段階から状況を確認し、必要な修正と今後の注意点をご案内します。
このようなときにご相談ください
- パソコンでは問題ないのに、スマートフォンだけ表示が崩れる。
- 更新後にエラーや真っ白な画面が出るようになった。
- お問い合わせフォームを送信できない、通知メールが届かない。
- 管理画面にログインできない、編集場所が見つからない。
- 文章・画像・ボタンなど、一部分だけを変更したい。
まず、起きていることと影響範囲を整理します
同じ症状でも、テーマ・プラグイン・サーバー設定など、確認すべき場所はサイトによって異なります。発生した時期、直前の操作、影響するページを伺い、必要な調査を進めます。情報が十分でない段階で、原因や復旧を断定することはありません。
主な対応内容
- 文章・画像・リンク・余白などの部分修正。
- パソコン・スマートフォンの表示調整。
- WordPressやPHPの更新に伴う不具合の調査・修正。
- お問い合わせフォームの動作・通知設定の確認。
- テーマ・プラグイン・独自機能の状態確認。
- 更新担当者向けの操作箇所・注意点の案内。
作業前に、変更対象と戻し方を確認
本番サイトを変更する前に、対象箇所とバックアップ・復元方法を確認します。作業後は、ご相談の症状に応じて表示や動作を確かめ、実施内容をご報告します。調査中に追加の作業が必要と分かった場合は、範囲と費用をご案内します。
フォームの不具合は、送信と受信を分けて確認
送信ボタンの動作と、通知メールが受信されることは別の確認事項です。必要に応じてフォーム設定、通知先、迷惑メールの振り分け、サーバーやメール側の条件を確認します。検証メールを送る場合は、確認先や方法を事前にすり合わせます。
料金の考え方
軽微なWordPressのスポット修正は3,000円〜。調査の必要性、対象箇所、独自機能の有無などで費用が異なります。対象URLと症状を確認し、作業範囲・費用・納期をご案内してから着手します。調査のみになる場合や、別途お見積もりが必要な場合も事前にご説明します。
ご依頼の流れ
- 対象URL、症状、いつから起きたかをお知らせください。
- 必要な確認情報と調査・作業範囲をご案内します。
- 費用と納期にご了承いただいた後、作業を進めます。
- 表示・動作を確認し、実施内容と今後の注意点をご報告します。
よくあるご質問
他社が制作したサイトでも依頼できますか？ はい。サイトの構成と管理権限を確認して対応可否をご案内します。
ログインできなくても相談できますか？ はい。まず状況を伺い、サーバーや契約情報など、どの情報を確認できるか整理します。
原因が分からなくても大丈夫ですか？ 分かる範囲の症状と対象URLがあればご相談いただけます。
状況を整理するところから、ご相談ください
対象サイトのURLと、ご希望やお困りの内容を分かる範囲でお知らせください。最初のお問い合わせに、パスワードや認証コードは不要です。