ホームページの月次点検表｜社内担当者と保守会社で使える確認・報告ひな形

ホームページを月に一度見ようと決めても、TOPを開いて閉じるだけになってしまう。担当者が交代すると、前の人が何を見ていたのかも分からない。

そんなときは、確認項目を増やすより、同じ項目を見て、結果と次の対応を残すところから始めてみてください。社内担当者と保守会社の分担にも使える点検表を用意しました。

確認記録次の対応

月に一度の点検で、毎日の確認まで代えられるわけではありません

以下は、小規模な会社・店舗サイトの定期確認を整理するためのひな形です。すべてのサイトに十分な頻度や安全性を保証するものではありません。

予約や注文を受けるサイト、頻繁に情報を更新するサイトでは、もっと短い間隔で確認したい項目もあります。セキュリティに関する重要な通知や契約期限も、月末まで待たずに確認してください。

そのまま使える、ホームページの定期点検表

テスト送信や予約操作は、相手に通知が届く場合があります。業務と混ざらないテスト名や方法を決め、実際の取引や個人情報を不用意に使わないようにしてください。

「確認した」と「直した」を分けて書く

点検の日に、すべての修正が終わるとは限りません。問題を見つけたら、調査、見積もり、社内承認が必要なこともあります。

その場合、「確認済み」の一言で閉じず、未対応の内容を次回へ引き継ぎます。更新を保留した場合も同じです。理由がなければ、単なる対応漏れなのか判断できません。

点検のゴールは、全部に丸を付けることより、次に誰が何をするか決まることです。

月次報告は、長い資料でなくても構いません

次のような形なら、作業した内容と未対応の課題を分けて伝えられます。実際の作業実績ではなく、報告の記入ひな形です。

バックアップの保存先や管理権限など、社外へ出せない情報は、誰でも閲覧できる報告書に書き込まないようにします。パスワードや認証コードも、報告の本文には残しません。

集客の確認をするなら、技術点検とは欄を分ける

サイトが正常に動くかと、検索からの流入やお問い合わせが増えたかは別の確認です。集客も担当するなら、検索で表示されたページ、問い合わせにつながる動線、情報を追加すべき内容などを別欄にします。

Google Search Consoleでは、検索結果での表示回数やクリック数などを確認できます。ただし、数字の増減だけで保守作業や記事の効果を断定せず、比較期間や季節、ほかの変更も合わせて見ます。

保守契約にアクセス分析が含まれるとは限りません。誰が数字を見て、どこまで改善を考えるかを事前に決めてください。

見つかった問題を、次に動く人と期限につなげる

点検表を埋めても、対応する人が決まらなければ未解決のままです。気になった項目は、次の三つに分けて引き継ぎます。これは運用の整理例で、実際の緊急度は影響を調べて決めてください。

コピーして使う「未対応一覧」

「画像を直す」なら、どのURLのどの画像を、どの素材に置き換えるかまで決めます。「フォーム確認」なら、入力できることだけでなく通知を受信できたら完了とする、といった基準を添えます。

月次点検と、日々の業務確認をつなぐ

問い合わせ件数が急に変わった、営業案内に誤りがあった、契約更新メールが届いた。こうした気づきは、月に一度の技術点検とは別に共有します。点検担当が会社の業務メールやすべての通知を見ているとは限りません。

新しいページ・予約機能・外部連携を追加した際は、確認項目も更新します。使う機能が変わったのに去年と同じ表だけを埋め続けないよう、担当者の交代時にも見直してください。

担当者が変わっても、同じ確認から始められるように

点検表は一度作って終わりではありません。新しいフォームを追加したら確認項目を増やす、使わなくなった機能は対象から外す、といった見直しが必要です。

Sole Collectでは、ホームページ管理・保守の相談時に、サイトに必要な確認と担当範囲を整理します。定期的に見る人がいない、何を依頼すべきか分からない場合もご相談ください。

確認項目の意味から知りたい方は、ホームページの保守で行う仕事を、通知が届かない場合はフォームのメールが届かないときの切り分けをご覧ください。